Verkäufer/-in
Ausbildungsinhalt
Verkäufer/innen haben je nach Betrieb oder Abteilung z.B. mit Bekleidung, Nahrungsmitteln oder Unterhaltungselektronik zu tun. Sie nehmen Warenlieferungen an, sortieren Waren, räumen sie in Regale ein und zeichnen Preise aus. Regelmäßig führen sie Qualitätskontrollen durch, prüfen den Lagerbestand und bestellen Waren nach. Ihre Hauptaufgabe besteht in Verkaufs- und Beratungsgesprächen mit Kunden. Beim Kassieren prüfen Verkäufer/innen die Echtheit der Geldscheine, achten auf die richtige Ausgabe des Wechselgeldes oder wickeln Zahlungen bargeldlos mit Kredit- oder Geldkarten ab. Darüber hinaus wirken sie bei der Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen mit. [1]
[1] rest.arbeitsagentur.de/infosysbub/berufepool-rest/ct/v1/steckbriefe/6628.pdf
Ablauf der Ausbildung
Die Dauer der Ausbildung beträgt 2 Jahre. Eine Verkürzung ist möglich. Die Berufsausbildung erfolgt im Rahmen des dualen Systems parallel im Betrieb sowie an der Berufsschule.
Die Beschulung findet an der Außenstelle in Eggenfelden im Teilzeitunterricht wie folgt statt:
Jahrgangsstufe Fächer | 10
| 11 |
Religion | 1 | 1 |
Deutsch | 1 | 1 |
Politik und Gesellschaft | 1 | 1 |
Fachlicher Unterricht (inklusive Englisch) | 12 | 6 |
Summe Unterrichtsstunden pro Woche | 15 (1,5 Tage) | 9 (1 Tag) |
Der fachliche Unterricht untergliedert sich in 11 Lernfelder:
1 Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren
2 Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
3 Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
4 Waren präsentieren
5 Werben und den Verkauf fördern
6 Waren beschaffen
7 Waren annehmen, lagern und pflegen
8 Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
9 Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen
10 Besondere Verkaufssituationen bewältigen
12 Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden, Teil 1
Prüfungen
Die Abschlussprüfung findet am Ende des 2. Ausbildungsjahres statt. Sie ist identisch mit Teil 1 der Abschlussprüfung des Ausbildungsberufs Kauffrau/-mann im Einzelhandel.
| Prüfungsteil | Zeitpunkt |
Zwischen prüfung | Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der ersten 12 Monate gemäß Ausbildungsrahmenplan | Zu Beginn des 2. Ausbildungsjahres |
Abschluss prüfung | Verkauf und Werbemaßnahmen | Ende des 2. Ausbildungsjahres |
Warenwirtschaft und Kalkulation | ||
Wirtschafts- und Sozialkunde | ||
Fachgespräch in der Wahlqualifikation |
Nach erfolgreich bestandener Abschlussprüfung im Ausbildungsberuf Verkäufer/-in kann das 3. Ausbildungsjahr als Kauffrau/-mann im Einzelhandel absolviert werden.